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微信运营分别有哪三大块呢?

2019-02-28 10:17:54

  随着淘宝规则的不断变化,现在越来越多的商家开始搭建起了自己的私域流量,把客户由淘宝导入到自己的微信,来进行标签化,系统化的管理。

  那么相对于淘宝,微信上面的内容展现,社群活动,关系递进都要更加容易,形式玩法更加多样,今天重庆微信小编就跟大家聊聊微信端的运营。

  我们把微信端的运营也分为3大块,分别是:用户运营,内容运营,活动运营。

  用户运营

  先用户运营又分为了4个点:会员体系设计,网店资源吸粉,备注与标签,微信沟通话术。

  1、会员体系的设计,可以增强我们跟客户的黏性,同时增加客户的尊崇感和归属感,同时也可以帮助我们自己去区分客户,对不同客户进行差异化管理。

  2、网店资源吸粉,站在客户的角度去想:你是谁?为什么要加你?你能提供什么价值?会不会骚扰我?一系列的问题都会阻挡客户去加你,所以你的账号定位展现一定要做到让客户感觉有价值,不反感。

重庆微信

  3、备注与标签。微信流量的重点在于跟客户之间的信任,你对他越是了解,他对你越是信任,这个时候打标就显得尤为重要,给客户的每一个属性维度打上标签,来源,时间性别,生活状态,生日,成交,爱好等。当他跟你聊天的时候,感觉你比他朋友还了解他的时候,你们的成交就很容易了。

  4、微信沟通话术,微信通过你了,这还不是你的客户,你的粉丝,你要通过一系列的沟通,话术,持续养熟,有了转化,这才是开始,那么这一系列的流程是需要一个系统话术的,客服的引导,自我介绍,建立信任,展示价值等等。这背后的逻辑是我们必须学会的。

  内容运营

  内容这个词最近都很火,无论是淘宝,抖音,小红书等,内容运营现在变得极其重要,很多客户都是在不知不觉中就被中了草,那么在微信中,朋友圈内容就是我们重点运营的内容,可以帮助我们塑造个人品牌,加强与客户的黏性,同时也可以为我们带来高转化。

  活动运营

  最后就是活动运营,那么一场好的活动呢,是可以给我们带来品牌曝光,以及产品的销量,所以活动作为重中之重,需要我们进行严格的策划,关注可以了解更多电商精彩内容。